El composable commerce refiere a las tendencias en muchas empresas de pasar de vendors únicos, que solucionaban todos los problemas de ecommerce, a modulares, donde cada área de la empresa puede elegir su propio vendor para gestionar un área específica. El término fue acuñado por Gartner en el 2020.
Nunca vas a encontrar un vendor que sea el mejor en todas las áreas.
Esto que menciona Leandro, refiere al beneficio que trae pensar en más de un vendor que, por área, pueda definir objetivos y alcances específicos que aumenten la rentabilidad, frente a un único vendor que atienda todo el alcance que requiere mi producto. Es así como muchas empresas desarrollan su propio sistema que, a partir de vendors diferenciados, generan un único sistema que los abarque y a través del cuál llevan a cabo su trabajo.
Composable (compuesto o componible en inglés) refiere a esa idea de dejar las ideas únicas y homogéneas, para empezar a jugar con varias y diferentes que, ‘’como piezas de un lego’’ dice Leandro, encajen para formar una solución única.
En cuanto a lo positivo que nos trae esta nueva forma de trabajo, vemos un sistema que responde cada vez mejor a las más altas exigencias del mercado. Las empresas cada vez tienen requerimientos más altos en cuanto a los productos que pretenden desarrollar, y sistemas como este, que incorporan más y mejor tecnología, permiten ‘’avanzar de una forma más ágil’’ dice Leonardo.
Además, puedo pensar en vendors exclusivos por áreas. Puedo contratar al mejor vendor de, por ejemplo, generación de contenido, uno que exclusivamente se ocupe de esa área, y atender de la mejor manera esta característica de mi producto. Lo mismo pasa si el vendor que venía usando queda obsoleto. Puedo cambiarlo sin tener que cambiar todo el trabajo.
En cuanto a las interrogantes, la diversificación trae una mayor cantidad de vendors, lo que significa que lo que antes resolvía con un único contrato o proveedor, ahora se multiplica por la cantidad de vendors que utilice. Además, la integración entre sistemas también puede ser un problema.
No es lo mismo tener una caja que me solucione todo a tener muchas cajitas donde tengo que comunicarme entre ellas para construir una solución final.
Esto nos hace pensar en el composable como una forma de trabajo aplicable únicamente a empresas ya establecidas, que alcanzan un nivel de desarrollo considerable en estas tecnologías, aunque también puede ser aplicado a empresas entrantes y que comiencen su recorrido a través de estas dinámicas.
Sobre estos y otros detalles del composable commerce, nos cuenta Leandro Bertolami en nuestro podcast. Escuchalo aquí.
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