El protagonista del RICE fue el contenido, enmarcado en el nuevo paradigma en el que “el e-commerce deja de ser un sitio transaccional”. En este contexto, se convierte en un sitio “donde el contenido no es información accesoria, sino que se conecta directamente a la experiencia y define la acción de comprar”, explica Alejandro.
Esta tendencia destinada a clientes hiper-conectados encuentra un aliado en el composable commerce: una arquitectura “con múltiples plataformas que ofrecen soluciones particulares”, cuenta el Managing Director de CX.
Productos para personalización de contenido, integración de la compra a videos, marketing digital, gestión de productos, proceso del checkout, permiten seleccionar la herramienta adecuada al contexto de la empresa para brindar una mejor experiencia.
La visita en este aspecto, “fue muy enriquecedora” concluyó Alejandro, porque pudo “conocer plataformas que le dan soporte y soluciones a los distintos componentes del sistema” en este nuevo paradigma del e-commerce.
El evento desarrollado el mes pasado en el McCormick Place Convention Center de Chicago tuvo dos exposiciones, oradores de primer nivel, eventos de networking y tiendas conceptuales. Creado hace casi diez años con un espíritu colaborativo entre ejecutivos minoristas de Nueva York, hoy se ha expandido para abordar las frenéticas necesidades de la industria minorista diversificada del Retail.
Esa intención de intercambio es lo primero que cuenta Alejandro, con la vuelta de la presencialidad “lo importante fue charlar personalmente con actores del sector”, y poder “confirmar algunas de las percepciones que tenemos en Pyxis”.
Aunque el evento no es exclusivamente de e-commerce, es un encuentro donde “lo digital y lo físico se conectan”, dice Alejandro. El RICE, como se denomina, integra marcas conocidas de comercio electrónico, omnicanal y diseño de tiendas.
La recorrida por el hall principal, donde estaban la mayoría de los stands fue una experiencia “para explorar oportunidades y estrechar lazos con algunos partners”, donde lo que más destacó fue “la reactivación de las empresas en su propuesta de valor e innovación en el e-commerce”.
Para Pyxis esta visita fue importante porque reafirmó las proyecciones y perspectivas respecto al e-commerce. Más allá de “seguir trabajando con plataformas que ofrecen la solución completa”, hay un offering importante a tener en cuenta para “darle un valor agregado al cliente final, y poder atacar problemáticas concretas”
Por último, dice Alejandro, luego de haber hablado con actores importantes del evento “el interés que despierta Pyxis con su experiencia y propuesta, reafirma que lo que venimos construyendo es atractivo”.
The world is not what it was a few years ago... Nowadays, adapting to a digital-first, permission-based world requires a [...]
In case you missed our SAP Commerce Cloud strategy and features, you want to make sure you take a quick check.
We believe in sharing knowledge and insights. SAP Commerce Cloud had a classic talk about it's current capabilities that [...]
