SAP CX ofrece la posibilidad de poner al cliente en el centro de la estrategia del negocio con un suite de herramientas completo y desarrollar una estrategia comercial customer centric. Con distintos productos para distintas problemáticas, permite contar con herramientas best in class para abarcar muchas verticales y sectores.

Estas herramientas se integran de forma excelente con el resto del negocio, por supuesto que con C/4HANA pero también con cualquier otra plataforma, sea de backend o más orientada a la experiencia del cliente final.

La inversión realizada por SAP CX en los últimos 5 años ha sido enorme, tanto en adquisisión de las mejores herramientas del mercado como de alineación e integración de propias lo cual lo permite mantenerse año a año como líder en distintos Magic Quadrant.